Praktikum im SCM - Customer Service (m/w)

Unser Customer Service Team sucht ab September 2012
am Standort München/Haar für idealerweise 6 Monate

Praktikant im Bereich Supply Chain Management (w/m)

Ihr Aufgabengebiet

• Vollständige Verantwortung für eine Kundengruppe mit allen anfallenden Aufgaben im Tagesgeschäft (von der Auftragserfassung bis zur Reklamationsbearbeitung)
• Erstellung, Kommunikation und Optimierung von Customer Service Reports
• Versorgung aller relevanter Schnittstellen innerhalb der gesamten Organisation mit notwendigen Kennzahlen
• Koordination von Produktneueinführungen seitens Customer Service in enger Abstimmung mit Planung und Vertrieb, sowie deren Erfolgsüberwachung
• Unterstützung des Customer Service Teams im Tagesgeschäft und bei Bedarf der Schnittstellen innerhalb der Supply Chain
• Entwicklung, Durchführung und Bewertung von Kundenzufriedenheitsumfragen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
• Übernahme von spannenden Supply Chain Projektaufgaben

Unser Anforderungsprofil

• Studium der Betriebswirtschaftslehre mit Schwerpunkt Logistik- /Materialwirtschaft oder vergleichbarer Studiengang
• Abgeschlossenes Vordiplom bzw. vergleichbarer Studienfortschritt
• Spaß am selbständigen Arbeiten
• Kommunikationsstärke, Offenheit und Begeisterungsfähigkeit
• Sehr gute Deutschkenntnisse
• Gute MS-Office Kenntnisse
• SAP R/3 und Access Kenntnisse von Vorteil